Gyakran ismétlődő kérdések
Műszaki segítség
Q:
Nem tudok belépni az alli programom oldalra.
A:
Ha nem az otthoni gépéről próbál belépni az oldalra, előfordulhat, hogy a rendszergazda nem engedélyezi az oldalra való belépést. Kérjen segítséget a rendszergazdától.
A Cookies oldalnak engedélyezve kell lennie a böngészőben.
Q:
A honlapon található linkek nem működnek.
A:
Ellenőrizze, hogy engedélyezte-e a cookie-kat a böngészőjében, és hogy bejelentkezett-e az oldalra. További segítséget talál a Cookie-k használatáról szóló oldalon. Bizalmas adatai védelme érdekében, ha nem használja a honlapot, a rendszer bizonyos idő elteltével automatikusan kilépteti az alliprogram aloldalról. Ajánljuk továbbá, hogy a linkek használata előtt frissítse az oldalakat.
Q:
Nem tudok nyomtatni az alli honlapról. Mi a teendő?
A:
Bizonyos oldalakat bizonyos fajta böngészőkön vagy nyomtatókon nem lehet rendesen kinyomtatni. Sajnos annyiféle különböző változat létezik, hogy az ilyen esetek elkerülhetetlenek. Amennyire lehetett, törekedtünk rá, hogy az oldalakat jól nyomtatható formátumban töltsük fel.
Q:
Mekkora képernyő szükséges az alli honlap megtekintéséhez?
A:
A honlapot minimum 1024x768 méretű monitorra méreteztük, lévén hogy ez a legelterjedtebb képernyőméret. Kisebb képernyő használata esetén több csúszka jelenik meg.
Q:
A számítógépemen nincs Flash funkció; használhatom-e így is az alli honlapot?
A:
Az alli honlapon Flash és javascript kódolást is használtunk. Ha nem rendelkezik flash segédprogrammal, ingyen letöltheti a www.macromedia.com oldalon. Ha mégsem tudja használni a Flash-t, lehetőség szerint elérhetővé tettük a nem flash-es változatot is.
Q:
A számítógépemen nincs engedélyezve a Javascript funkció; használhatom-e így is az alli honlapot?
A:
Az alli honlapon Flash és javascript kódolást is használtunk. Ha a böngészőjén nincs beállítva a javascript, nem tudja az alli weboldal teljes tartalmát megtekinteni
A:
A PDF (Portable Document Format -mobil dokumentum formátum) a www.adobe.com oldalról ingyen letölthető programmal olvasható fájlformátum.
A:
Önnek megvan a lehetősége arra, hogy elfogadja vagy elutasítsa a cookie-kat. A legtöbb böngészőprogram automatikusan elfogadja a cookie-kat, azonban általában be lehet állítani, hogy a böngésző elutasítsa a cookie-kat vagy a cookie tárolása előtt figyelmeztető üzenetet küldjön. Ezekről a funkciókról bővebbet megtudhat a böngészőprogram használati utasításából vagy súgójából. Amennyiben Ön a cookie-k elutasítását választja, elképzelhető, hogy nem tudja teljes mértékben kihasználni a honlapunkon vagy más internetes oldalakon található interaktív tartalmakat. A cookie-k nekünk segítenek abban, hogy nyomon tudjuk követni, kik és milyen céllal keresik fel honlapunkat. További információkat a Cookie-k kezelése pontban talál.
Q:
Engedélyezte a cookie-kat?
A:
Kérjük, figyeljen rá, hogy ha a „Figyelmeztessen a cookie-k elfogadása előtt” opciót választja, akkor minden egyes alkalommal, amikor egy weboldal cookie-t akar küldeni, meg kell ismételnie ezt a folyamatot – tekintet nélkül arra, hogy a cookie-kat az adott weboldalon korábban már aktiválta-e vagy sem. A sikeres regisztráció érdekében válaszoljon igennel arra a kérdésre, hogy elfogadja-e a weboldaltól a cookie-kat?
Q:
Igen, már engedélyeztem a cookie-kat.
A:
Ellenőrizze, nem régebbi böngészőt használ-e. Ha nem legalább Internet Explorer 5.5 vagy magasabb verziót (vagy hasonló böngészőt) használ, problémák léphetnek fel az adatok feltöltésekor vagy feldolgozásakor. Ha munkahelyi számítógépet használ, javasoljuk, hogy kérjen segítséget a rendszergazdájától. Előfordulhat, hogy munkaállomásának konfigurációja akadályozza meg a szokásos módon történő belépést.
Q:
Nem vagyok biztos benne, hogy engedélyeztem-e a cookie-kat.
A:
A cookie-k aktiválásához tegye az alábbiakat:
Ha Internet Explorert használ:
Ha nem biztos benne, először ellenőrizze, hogy az Internet Explorer melyik verzióját használja. Ehhez:
•Nyissa meg Internet Explorert.
•Kattintson a Súgóra a menüben.
•Kattintson a Névjegy sorra.
•A megjelenő ablakban látni fogja, melyik verziót használja.
Internet Explorer 6 és 7
•Kattintson az Eszközökre a menüben és válassza az Internetbeállításokat.
•Kattintson az „Adatvédelem” fülre. Az ablakban egy csúszkát talál, amely a felkeresett internetes oldalakhoz tartozó adatvédelmi beállításokat mutatja.
1.Ha a csúszka „az összes külső cookie blokkolása” helyzetben van, nem tudja teljes funkcionalitással használni honlapunkat. Állítsa a csúszkát „Közepesen magas” vagy alacsonyabb fokozatra
2.Ha a csúszka „Közepesen magas”, „Közepes”, „Alacsony” vagy „az összes külső cookie engedélyezése” helyzetben van, teljes funkcionalitással tudja használni a honlapot. Az OK gombra kattintva tudja bezárni az Internetbeállítások menüt
3.Ha a csúszka „Magas” helyzetben van, a cookie kezelés módosítása nélkül nem tudja használni a honlapot. Állítsa a csúszkát „Közepesen magas” vagy alacsonyabb fokozatra
•Ha nem kívánja a csúszkát „Közepesen magas” vagy alacsonyabb fokozatra állítani, felül kell bírálnia az erre a honlapra vonatkozó cookie kezelési szabályokat:
1.Kattintson a „Szerkesztés” gombra. Megjelenik egy „Oldalankénti adatvédelmi beállítások” nevű ablak
2.Írja be ennek az oldalnak (a menü Cím ablakában megjelenő) címét, és kattintson az alul látható „Engedélyezés” ablakra. Megjelenik az erre a honlapra vonatkozó „Mindig engedélyez” beállítási lehetőség
3.Az ablak bezárásához kattintson az OK gombra
•Az OK gombra kattintva tudja bezárni az Internetbeállítások menüt
Internet Explorer 5.5
•Kattintson az Eszközökre a menüben
•Kattintson az Internetbeállítások sorra
•Kattintson a „Biztonság” fülre.
•Kattintson a „Szokásos biztonsági szint” gombra.
•Gördítse lejjebb a képernyőt, és keresse meg a Cookies részt
•Válassza az Engedélyezés lehetőséget az Alkalmankénti cookie kezelés sorban
•Kattintson az „OK" gombra.
•Kattintson még egyszer az „OK" gombra
Netscape Navigator és Netscape Communicator használata esetén:
Ha nem biztos benne, először ellenőrizze, hogy a Netscape melyik verzióját használja. Ehhez:
•Kattintson a Súgóra a fenti menüsorban
•Válassza a Névjegy sort
•Megjelenik egy helyi internet-oldal a verzióra vonatkozó adatokkal
Netscape 7.1
•Kattintson a „Szerkesztésre” a menüben és válassza a Beállításokat
•Kattintson az „Adatvédelem és biztonság” fülre és válassza a „ cookie-kat”
•A „Csak az eredeti kiszolgáló által küldött cookie-k elfogadása” VAGY "Az összes cookie elfogadása" lehetőséget kell kiválasztani
•Kattintson az „OK" gombra.