GyIK

Technikai segítség

1A honlappal kapcsolatos problémák

A számítógépemen nem tudok belépni az eszközeim / alliprogramom oldalra.
Ha nem az otthoni gépéről próbál belépni az oldalra, előfordulhat, hogy a rendszergazda nem engedélyezi az oldalra való belépést. Kérjen segítséget a rendszergazdától.
A Cookie-knak engedélyezve kell lenniük a böngészőben.
A honlapon található linkek nem működnek.
Ellenőrizze, hogy engedélyezte-e a sütiket (cookie-k) a böngészőjében, és hogy bejelentkezett-e az oldalra. További segítséget talál a Cookie-k használatáról szóló oldalon. Bizalmas adatai védelme érdekében, ha nem használja a honlapot, a rendszer bizonyos idő elteltével automatikusan kilépteti az eszközeim / alliprogramom oldalról. Ajánljuk továbbá, hogy a linkek használata előtt frissítse az oldalakat.
Nem tudok nyomtatni az alli honlapról. Mi a teendő?
Bizonyos oldalakat bizonyos fajta böngészőkön vagy nyomtatókon nem lehet rendesen kinyomtatni. Sajnos annyiféle különböző változat létezik, hogy az ilyen esetek elkerülhetetlenek. Amennyire lehetett, törekedtünk rá, hogy az oldalakat jól nyomtatható formátumban töltsük fel.
Mekkora képernyő szükséges az alli honlap megtekintéséhez?
A honlapot minimum 1024x768 méretű monitorra méreteztük, lévén hogy ez a legelterjedtebb képernyőméret. Kisebb képernyő használata esetén több csúszka jelenik meg.
A számítógépemen nincs Flash funkció; használhatom-e így is az alli honlapot?
Az alli honlapon Flash és javascript kódolást is használtunk. Ha nem rendelkezik flash segédprogrammal, ingyen letöltheti a www.adobe.com oldalon. Ha mégsem tudja használni a Flash-t, lehetőség szerint elérhetővé tettük a nem flash-es változatot is.
A számítógépemen nincs engedélyezve a Javascript funkció; használhatom-e így is az alli honlapot?
Az alli honlapon Flash és javascript kódolást is használtunk. Ha a böngészőjén nincs beállítva a javascript, nem tudja az alli weboldal teljes tartalmát megtekinteni.
Mit jelent a PDF?
A PDF (Portable Document Format -mobil dokumentum formátum) a www.adobe.com oldalról ingyen letölthető programmal olvasható fájlformátum.

2A sütik (cookie-k) használatáról

Mik azok a sütik (cookie-k)?
Önnek megvan a lehetősége arra, hogy elfogadja vagy elutasítsa a sütiket. A legtöbb böngészőprogram automatikusan elfogadja a sütiket, azonban általában be lehet állítani, hogy a böngésző elutasítsa a sütiket vagy a sütik tárolása előtt figyelmeztető üzenetet küldjön. Ezekről a funkciókról bővebbet megtudhat a böngészőprogram használati utasításából vagy súgójából. Amennyiben Ön a sütik elutasítását választja, elképzelhető, hogy nem tudja teljes mértékben kihasználni a honlapunkon vagy más internetes oldalakon található interaktív tartalmakat. A sütik nekünk segítenek abban, hogy nyomon tudjuk követni, kik és milyen céllal keresik fel honlapunkat. További információkat a Cookie-k kezelése pontban talál.
Engedélyezte a sütiket (cookie-k)?
Ne feledje, hogy ha az „Értesítsen, hogy elfogadja-e a sütiket (cookie-k)” vagy az „Értesítés belépéskor” lehetőségeket választja, minden alkalommal, amikor a honlap sütit próbál küldeni, Önnek jóvá kell hagynia a folyamatot – függetlenül attól, hogy a sütik (cookie-k) aktiválva vannak-e vagy egyáltalán kell-e őket aktiválni. A regisztrációhoz „IGEN”-nel kell válaszolnia arra a kérdésre, hogy fogadni kívánja-e a honlapról érkező sütiket.
Igen, már engedélyeztem a sütiket (cookie-k)
Ellenőrizze, nem régebbi böngészőt használ-e. Ha nem legalább Internet Explorer 5.5 vagy magasabb verziót (vagy hasonló böngészőt) használ, problémák léphetnek fel az adatok feltöltésekor vagy feldolgozásakor. Ha munkahelyi számítógépet használ, javasoljuk, hogy kérjen segítséget a rendszergazdájától. Előfordulhat, hogy munkaállomásának konfigurációja akadályozza meg a szokásos módon történő belépést.
Nem vagyok biztos benne, hogy engedélyeztem-e a sütiket (cookie-k).
A sütik (cookie-k) aktiválásához tegye az alábbiakat:
Ha Internet Explorert használ:
Ha nem biztos benne, először ellenőrizze, hogy az Internet Explorer melyik verzióját használja. Ehhez:
- Nyissa meg Internet Explorert.
- Kattintson a Súgóra a menüben.
- Kattintson a Névjegy sorra.
- A megjelenő ablakban látni fogja, melyik verziót használja.
Internet Explorer 6 és 7
- Kattintson az Eszközökre a menüben és válassza az Internetbeállításokat.
- Kattintson az „Adatvédelem” fülre. Az ablakban egy csúszkát talál, amely a felkeresett internetes oldalakhoz tartozó adatvédelmi beállításokat mutatja.
  1. Ha a csúszka „az összes külső cookie blokkolása” helyzetben van, nem tudja teljes funkcionalitással használni honlapunkat. Állítsa a csúszkát „Közepesen magas” vagy alacsonyabb fokozatra
  2. Ha a csúszka „Közepesen magas”, „Közepes”, „Alacsony” vagy „az összes külső cookie engedélyezése” helyzetben van, teljes funkcionalitással tudja használni a honlapot. Az OK gombra kattintva tudja bezárni az Internetbeállítások menüt
  3. Ha a csúszka „Magas” helyzetben van, a sütikezelés módosítása nélkül nem tudja használni a honlapot. Állítsa a csúszkát „Közepesen magas” vagy alacsonyabb fokozatra
- Ha nem kívánja a csúszkát „Közepesen magas” vagy alacsonyabb fokozatra állítani, felül kell bírálnia az erre a honlapra vonatkozó sütikezelési szabályokat:
  1. Kattintson a „Szerkesztés” gombra. Megjelenik egy „Oldalankénti adatvédelmi beállítások” nevű ablak
  2. Írja be ennek az oldalnak (a menü Cím ablakában megjelenő) címét, és kattintson az alul látható „Engedélyezés” ablakra. Megjelenik az erre a honlapra vonatkozó „Mindig engedélyez” beállítási lehetőség
  3. Az ablak bezárásához kattintson az OK gombra
- Az OK gombra kattintva tudja bezárni az Internetbeállítások menüt
Internet Explorer 5.5
- Kattintson az Eszközökre a menüben
- Kattintson az Internetbeállítások sorra
- Kattintson a „Biztonság” fülre.
- Kattintson a „Szokásos biztonsági szint” gombra.
- Gördítse lejjebb a képernyőt, és keresse meg a Cookies részt
- Válassza az Engedélyezés lehetőséget az Alkalmankénti sütikezelés sorban
- Kattintson az „OK" gombra.
- Kattintson még egyszer az „OK" gombra
Netscape Navigator és Netscape Communicator használata esetén:
Ha nem biztos benne, először ellenőrizze, hogy a Netscape melyik verzióját használja. Ehhez:
- Kattintson a Súgóra a fenti menüsorban
- Válassza a Névjegy sort
- Megjelenik egy helyi internet-oldal a verzióra vonatkozó adatokkal
Netscape 7.1
- Kattintson a „Szerkesztésre” a menüben és válassza a Beállításokat
- Kattintson az „Adatvédelem és biztonság” fülre és válassza a „Sütiket (cookie-k)”
- A „Csak az eredeti kiszolgáló által küldött sütik (cookie-k) elfogadása” VAGY "Az összes süti elfogadása" lehetőséget kell kiválasztani
- Kattintson az „OK" gombra.

3alli fórum

Hogyan érhetem el és használhatom az alli fórumot?
A hozzászólások olvasásához a minden oldal felső részén megjelenő „fórum” linkre kattintva tud belépni a fórumba.
A hozzászólások olvasásához a minden oldal felső részén megjelenő „fórum” linkre kattintva tud belépni a fórumba.
Az alli fórumon kizárólag az eszközeim / alliprogramom oldalon regisztrált felhasználók szólhatnak hozzá.
Hogyan jelenthetem az oda nem illő üzeneteket?
Ha olyan hozzászólással találkozik, amelynek érzése szerint nincs helye az üzenőfalon, kattintson az üzenet alatt található "jelentem” linkre. Ilyen esetben indokolnia is kell, miért érzi oda nem illőnek az üzenetet.
Hogyan szólhatok hozzá a témákhoz az alli fórumon?
Ha hozzá kíván szólni az alli fórumon, kattintson a kívánt gombra a fórumon vagy az adott témához tartozó képernyőn. Az adott fórum beállításaitól függően előfordulhat, hogy az üzenet küldéséhez először be kell jelentkeznie. Az egyes fórumokon elérhető funkciók felsorolását az adott témához tartozó képernyő alján találja meg.
Nem tudok belépni egy fórumba. Miért?
Egyes fórumok úgy vannak beállítva, hogy csak bizonyos felhasználók vagy felhasználói csoportok férhessenek hozzájuk. Előfordulhat, hogy az ilyen fórumokra csak akkor tud belépni vagy azokhoz hozzászólni, ha azt a moderátor vagy a témavezető előzetesen engedélyezte.
Használhatok HTML-t?
Az üzenetekben biztonsági okokból nem tud HTML-t használni, mivel rosszindulatú HTML kódokkal használhatatlanná lehet tenni az üzenőfalat, sőt akár a felhasználók által használt böngészőprogramokat is.
Mit jelent az emotikon (smiley)?
Az emotikonok vagy smiley-k olyan kis képek, amelyekkel különféle érzelmeket lehet kifejezni. Ha a témavezető engedélyezte a smiley-k használatát a fórumon, akkor azok üzenet írásakor megjelennek az üzenetablak mellett. Ha az üzenetbe smiley-t szeretne betenni, csak kattintson a kívánt smiley-ra.

4Az üzenőfal kezelése

Kik a témavezetők?
A témavezetők a fórumon kapcsolatot tartanak a felhasználókkal. Elmagyarázzák a felhasználóknak, hogyan kell végrehajtani valamely feladatot (pl. hogyan módosíthatják a felhasználónevüket), üzeneteket küldenek és válaszolnak a felhasználók kérdéseire.
Kik a moderátorok?
A moderátorok a fórumok napi működését segítik. Az általuk moderált fórumokban kitörölhetik az oda nem való üzeneteket. A moderátorok szerepe általában az, hogy megakadályozzák, hogy a házirendet sértő üzenetek kerüljenek fel az üzenőfalra.